網路訂購需含三日工作天(不含例假日)

如需當日/隔日蛋糕，請直接電話聯繫，

會由門市夥伴專人為您服務 Tel: (04) 2222-7788。

如客戶有想自己設計造型蛋糕的需求，客戶可以提供照片或圖檔，

以e-mail方式寄送到客服信箱，客服信箱：kingswang1972@gmail.com

或送到門市與服務人員洽談。

任何需求亦可以電話聯繫說明Tel: (04) 2222-7788。

「鮮奶蛋糕」建議保存方式：取貨後一個小時內放回冷藏，能夠放置兩天。

三信商業銀行營業部(銀行代號 147)

帳號：0220089816

戶名：金芝陵食品有限公司

完成匯款後，請記得來信/來電告知帳號末五碼，

以便核對帳款喔!

【宅配可能發生的狀況】

為維持生日蛋糕的柔軟綿密，金陵蛋糕堅持蛋糕寄出當天製作，並以冷藏(凍)送，

出貨時一定都是完美的，

但寄送路程中，有可能因為配送路程顛簸，導致蛋糕略有瑕疵，

這是有可能發生的，但基本上不會太誇張，

請您務必見諒!

若您對蛋糕的外型，要求10分完美，建議您可以選擇「自取」方式喔!

若真的發生毀損狀況是您所不能接受的，

請先拍照留存，寄發到客服信箱，並致電客服告知狀況，

我們收到後會盡速為您處理後續事宜。

歡迎進入金陵蛋糕網站，請先完成｢會員登入｣後，即可開始選購流程，請參照以下購物流程引導:

Step1. 選定好您要購買的商品後，點選規格與數量。

Step2. 請點選｢加入購物車｣按鈕來購買商品，此時上方會出現｢加入完成｣。

Step3. 您可以繼續選購其他商品，或點選頁面右方｢購物車｣，｢結帳｣按鈕，進入結帳，以審視訂購清單，可再調整商品數量，或再繼續購物。

Step4. 按｢下一步｣，確認商品清單。

Step5. 按｢下一步｣，填寫收貨人資料。

Step6. 按｢訂單送出｣，即購買完成。

￭確認無誤後須按下”訂單送出”才算完成訂單。我們將於您完成付款後3個工作天送達

￭煩請您於進入｢完成購物｣頁面時，再度確認您所選購的商品，如確認無誤再進行結帳流程；本站無法提供訂單完成後、提出訂單修改的相關服務，不便之處，敬請見諒。

Step7. 結帳

(1) 付款方式→ ◎貨到付款

                        ◎ATM付款

                        ◎門市付款

￭使用付款方式｢ATM付款｣者，請於「完成購物｣後，至｢會員中心｣，進入｢聯絡我們｣，選擇諮詢類別中｢匯款通知｣，在｢內容｣欄位填寫匯款帳號後五碼及匯款金額，或電洽網路客服喔! ，以利協助我們進行對帳，完成本次購物。

(2)配送方式→ 店取或宅配(分為冷藏(或冷凍)宅配與常溫宅配) ，如購物商品中，有含冷藏商品與常溫商品，運費需分開計算

下單時，系統自動帶入運費金額僅限提供台灣本島宅配。

離島目前部宅配，不便之處敬請見諒!

親愛的客倌們

如果您是選擇門市取貨

到門市取貨時:

請告知門市工作人員「是在網路預訂的」，

並提供訂貨人姓名&連絡電話，以供查詢喔!

謝謝您的配合!

請先登入會員，進入會員中心，請點選｢我的訂單｣。

瀏覽訂單的進度以及歷史訂單紀錄

再麻煩您付款後告知客服人員或是到網站中輸入帳號末5碼

就可以囉

生日蛋糕、造型蛋糕、冰淇淋蛋糕及彌月蛋糕(除蜂蜜蛋糕及紅豆蛋糕外)的配送僅限台中市，由公司專人外送，在下午四點前送達客戶指定地點。若有其他指定的時間，請撥(04) 2222-7788與客服人員聯繫洽談。

除上述蛋糕類外，本店產品運送皆配合黑貓宅急便運送。只能指定送達時段，無法指定特定時間送達喔！ 實際到貨時間還是要依據宅急便路線而定囉...

因為有些常溫商品，若是使用低溫方式配送，會影響您食用商品的品質，為確保您食用上的美味，商品寄送是會分開的，真的很不好意思!

提醒您，

同時訂購冷藏和常溫餐點在配送時，不一定會被分配到同輛車，

因此可能不會同時抵達喔!

請您靜心等候!

目前我們有提供 ”數字” 與 ”問號 (?)”2款蠟燭供您選擇，您可於訂購單下方之備註欄位部份，註明您需要的歲數，或是問號。其他還附贈盤子、叉子與面紙等基本用品。